Virtuelle Assistenten als zentrales Kommunikationselement

Mit unserer künstlichen Intelligenz (KI) made in Germany simulieren wir menschliches Verhalten, indem wir lösungsorientiert die Prozessschritte eines Servicemitarbeiters im Kundendialog imitieren. Das heißt, das System kann einzelne Schritte selbstständig übernehmen und im Wege einer natürlichen Konversation Anliegen zielführend abschließen. Dabei wurde unser System mit den gleichen Prozessschritten zur Problemlösung trainiert, wie sein menschliches Pendant.

Erfahren Sie wie unsere KI auch Sie unterstützen kann

Einfach Chat- und Voicebots ohne Programmierkenntnisse erstellen. Möglich wird das mit unserer No-Code-Plattform und der grafischen Benutzeroberfläche. Per Drag-and-Drop lassen sich sämtliche Konversationselemente einfügen und verbinden, individuell anpassen oder komplett neu erstellen. Die Plattform wird über den Browser zur Verfügung gestellt, sodass eine Nutzung jederzeit und ohne Download möglich ist. Sie und Ihre Teammitglieder benötigen keinerlei Programmierkenntnisse, denn die intuitive Oberfläche lässt sich kinderleicht bedienen.

Mehr zur No-Code-Plattform für Conversational AI

Mit Hilfe von vorgefertigten Templates lässt sich kurzerhand ein Assistent mit tiefem Branchenwissen erstellen. Alle Vorlagen für die Use-cases können direkt übernommen werden oder als Grundlage für Ihre individuellen Anpassungen über den No-Code-Editor dienen.

Mehr zu vorgefertigten Templates erfahren

Für eine besonders natürliche Interaktion können Sie mit unseren virtuellen Assistenten per Spracheingabe kommunizieren. Sprachverarbeitungssysteme bilden eine Schnittstelle, wie Menschen intuitiv mit Computern kommunizieren.

Erfahre mehr zu unseren Voicebots

Durch das Zusammenspiel von automatisierten Serviceleistungen durch KI und Kundennähe durch menschliche Interaktion können Unternehmen ihre Kundenbeziehungen optimieren und somit eine nachhaltige Kundenbindung schaffen.

Wie Mensch und virtueller Assistent zusammenarbeiten

Das Analyseboard ist eine Monitoring-Plattform, die aktuelle und historische Aktivitäten sowie Statistiken des Chatbots aufzeigt. Über dieses Dashboard können Sie den Live-Chat steuern sowie Konfigurationen vornehmen.

Mehr zu unserem Analyseboard

Ob Hosting oder die Einbindung an interne Systeme, wir stellen eine für Sie zugeschnittene Lösung bereit. Egal welche Bedürfnisse Ihr Unternehmen aktuell oder in Zukunft hat, unsere offene Plattform erlaubt maximale Flexibilität, sodass wir Ihre Lösung an aktuelle oder zukünftige Bedürfnisse anpassen können.

Informieren Sie sich im Detail über unsere Lösungen

Seit des Inkrafttretens der DSGVO und nachdem das EU-US-Privacy Shield Abkommen für ungültig erklärt wurde, werden an die Verarbeitung von personenbezogenen Daten, insbesondere bei Cloud-Anwendungen, weitreichende Sicherheitsanforderungen gestellt.

Wie wir höchste Sicherheitsstandards garantieren